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史玉柱心得:不做企業不該做的事
 
發布人:水利集團
2013-9-24

    

史玉柱心得:不做企業不該做的事

2013年07月04日 18:49  作者:  (3)+1

  文/新浪財經傳記精選欄目

  本文根據史玉柱迄今為止唯一公開著作《史玉柱自述:我的營銷心得》,整理出史玉柱24年來的做企業心得。

  1、人是企業最寶貴的財富

  建立團隊是一個龐大的系統工程,是辦企業第一重要的要素。無論投資還是創業,核心因素都是人。巨人重新起來,資金沒有多少資金,實際上還是靠這批人。人確實是十分關鍵。

  我摔倒的時候,還很年輕,30多歲。因為我還年輕,又不服輸,自己覺得還能起來。最關鍵還是有周圍的人。盡管摔倒了,我的團隊還沒散掉,有些員工走了,但是我的核心干部團隊差不多有1/3到1/2還在。他們還給我鼓勵。再加上又碰到一個好產品,就是腦白金這個產品,當時覺得靠這個產品確實能起來,所以也就沒有灰心。

  市場競爭歸根到底還是人才的競爭。關于人才的問題無外乎有三個方面:找人、培養人、用好人。我在負責網游公司的時候,就給人事部下過命令要找多少人,招了幾年以后我感覺也沒有什么突破。后來我開的條件是你找得到一個好的,我給你1000萬。

  2、時刻保證公司資金鏈安全

  我在珠海巨人出事的時候,負債率高達80%。后來我就跟自己這么規定的:5%的負債是個綠燈,是安全的,10%的負債就要亮黃燈,15%的負債就要亮紅燈了,不能碰了。像這樣我們的公司就不會因為負債而出問題。

  回過頭來看,過去十年中國的著名民營企業老板進監獄的,表面上是各種原因進了監獄,其實他們有共同的問題,都是負債率過高所導致。負債率過高,資金鏈就免不了會出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規的事。民營企業一貫都是這么做的,沒人查你就沒事,查你你就有問題。

  你看這10年來,多少民營企業的老板坐牢,都是號稱中國首富的牟其中、楊斌等等,要數的話,知名的能數十幾個出來。其實他們都有個共同特點,都是資金鏈繃得太緊,所以我看到這點之后,我們就不走高負債這條路,就走低負債率。

  3、一把手要抓命脈

  營銷驅動型公司,我覺得老板必須自己抓營銷,必須自己抓廣告。只要老板不自己親自抓的,這個公司一般沒戲。

  如果是靠一個副總抓的,那這個公司如果有戲的話,將來這個老板肯定要被這個副總開除掉。因為老板親自抓營銷,就意味著這個公司的命脈是掌握在你手里了,其實比你掌握著資本還重要。

  我覺得廣告是公司的一個命脈,我就只抓這一項,這一項抓好了,其他的交給團隊做,做得也還挺好的。這就叫做“綱舉目張”。只要這個“綱”正確了、“綱”成功了,其他的都好辦。像網絡游戲就不一樣了,網絡游戲這塊我就自己抓研發。當時我管網絡游戲的時候,廣告我就沒管,因為它不需要怎么做廣告。

  4、不做企業不該做的事

  一個企業真正走入困境,很少是因為管理不善,很少是因為企業操作的問題,給企業造成最大的損失就是它做了不該做的事,不該投資去投資,這種投資是最大的失誤,這是我們過去親身經歷過的。作為投資,企業應進行大量的論證,國外企業投資的話,只是總投資的百分之幾,不然就會給企業造成資金周轉不靈的狀態。

  如“巨人”,它不該蓋樓的去蓋樓,一下耗掉這么多錢。假若“巨人”當時不去蓋樓的話,光靠腦、巨人漢卡、筆記本電腦等,它也死不了,也不會一下子陷入這么大的困境。

  即使你的員工或干部中間有一半人心術不正,如吃回扣等,但實際上加在一起總量很有限。一年內耗加起來幾百萬,了不起上千萬元。但是你一個投資幾個億下去血本無歸,你的浪費比他的還大。所以我認為:一個企業最后倒下了,陷入困境了,大部分還都是因為它做了它不該做的事。

  5、重視制度的力量

  一個員工來你這里做事,想追求什么?他的追求可能很多,但是最主要的還是兩點:第一點他能不能得到他滿意的經濟上的回報,能改善他的生活,追求他的收入,這是很正當、很合理的要求;第二個他個人價值能否實現。基于這兩點,我就重新設計一套制度。

  這套制度呢,第一點就是充分體現多勞多得,少勞少得,不勞不得,把這一點充分體現在制度里面去,如果這個設計得合理,這個威力還是相當大的。比如鄧小平在搞聯產承包責任制之前,那個時候的中國多數的地區,其實溫飽都是有問題的,后來搞了一個制度,也沒有說買多少拖拉機,也沒有開多少荒地,但是中國很快就解決了溫飽問題,糧食有了節余。

  那個時候我在統計局里負責統計,我能夠了解這個制度的力量,其實它就是把人的這個主觀能動性發揮出來,同樣我們企業也是這樣。

  6、用企業文化去彌補制度缺陷

  其實中國你再完善制度,如果沒有企業文化去配套,去作為補充,是不行的。任何一個制度都可以鉆空子,尤其是中國,中國人能量非常大,非常聰明,所以只有用文化的一些建設去作為補充,這樣的話整個管理才是健全的,整個公司的氣氛才是健康的。

  如何制訂這個企業文化呢?我覺得對于營銷類的企業就是針對自己的企業,有可能存在哪些制度上無法解決的問題,然后專門去針對性地制定一些文化,一些口號。就是這個并不在乎要有多高的調,我覺得適用就好。

  當時在啟動腦白金期間我制定了幾條,現在我們還在用,現在保健品企業,保健品的業務我不管了,但是就我知道他們現在還在用,為什么還在用?說明它還是有效的。

  7、充分授權

  其實權力是挺燙手的,能不在自己手里就不在自己手里,只要他的權益、責任,能夠充分配套,把它搭配在一起,撒下去,這樣是最好的。

  充分授權,這樣呢,這個干部、這個員工在你的公司做,他覺得還有舞臺,不是事事都要向上面匯報,自己有權可以在他的范圍內作出一些決策,做一些拍板,如果成功了他有成就感,如果失敗了他會吸取教訓,對鍛煉他本身也是有幫助的。

  我授權比一般的老板會徹底一點。就是下屬非常堅持的,如果我又不是說100%有把握的,我一般不會否決他。我只是覺得,我也沒有把握100%說會失敗,最后它也不能完全說失敗,但是稱不上成功,稱不上大成功,所以我覺得花那么多精力比起來不太合算。選中了人,然后給予授權,給予科學的一些監督就行。

  8、公司管理要民主集中制

  我覺得在公司內部,民主集中制很重要。早期我在公司的時候,往往我不民主,然后中間也有過不集中的時候,其實都不是很好。公司的決策一定要既有民主,又有集中。任何一個人腦袋都會犯錯誤,你是老板,是個天才,你也會犯錯誤。我前面說,我過去自以為想成熟的,70%的都是錯的,我作為一個企業的負責人,錯誤的東西是很多的,所以我只能和自己的企業內部骨干多交流,多征求他們的意見,決策權一定要民主。

  一旦大家共同努力,某個想法認證完了之后,就要果斷地決策。決策完了之后,只要不是方向性錯誤,就要堅定地執行。不要經常停下來調整調整,再停下來調整調整。有時候登山有很多條路,有可能你選的這條路不是最近的,有可能遠一點,但是如果你堅持走;總比那種你走了一條路,發現不是最近的,說另外一條路近,然后再下山再去登那條路,發現又不是最近的,登了一半再下來,總比那種好。所以公司管理機制上,要盡量地走民主集中這條路。

  9、做企業要務實

  做什么都要務實,從企業的角度,你能賣產品才是好廣告,你不能賣產品,對我們企業來說就不是個好廣告。比如我們那個腦白金廣告,全國人民都煩,但是那個廣告挺有效果。

  我說務實就在這,那個廣告一打完了以后,尤其我們老的版本,就是有個娘娘腔老頭的那個。那個廣告因為我們當時沒有錢,花了5萬元錢制作,請了一個很小的廣告公司做的,但是我們發現那個效果特別好,實際上因為制作成本很低,制作成本低導致了對演員各方面要求不高,那是誤打誤中。

  現在廣告太多了,每天晚上一個人要看幾百個廣告,99%的廣告大家是記不住的,等于白打,尤其越美的廣告他越沒印象。這個廣告在里面屬于另類,反而被大家記住了,是有一部分人說這個廣告太討厭了,我就不買你的產品。是有這樣的人,可是這一批人里,我們終年跟蹤,多數到了商場的時候,要買東西送禮,他往往想到印象最深刻的那一個,潛意識里他還是買了。

  這是我們在最低谷的時候做的一個廣告,后來情況稍微好了一點的時候,我們又做了一個更好的廣告,我們說老讓你討厭不行,我們得搞一個好的。有時候就不務實了,請姜昆和大山拍了一個廣告,姜昆的形象又挺好,那個廣告制作費很高,播的次數也很多,但播了之后就不賣貨。

  10、少即是多

  一個企業不是說產品越多越好,不是說產品型號越多越好。其實有一個主打產品,有一個特別大的產品,就夠了。

  產品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個“集中優勢兵力”,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。

 


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