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如果領導做了錯誤決定
 
發布人:水利集團
2013-5-3

     

如果領導做了錯誤決定

                             /賈海利

“因為不服從領導指揮而受到的損失,遠比領導錯誤決策帶來的損失要大得多。”這是我上過的最精彩的一堂課。中國人民大學王建民教授在研究生課程中講授《管理經濟學》的時候,一開始就提出了一個問題進行課題討論:“如果你的領導做了錯誤的決定,你該怎么辦?”這個題目很容易回答,大家略加思索,馬上就有了各種不同的答案,討論的場面非常熱烈。

回答一

    “如果領導錯了,那就得給領導提建議,讓領導認識到錯誤,以便做出正確的選擇。”

    “如果領導認識不到錯誤呢?

    “如果領導認識不到錯誤,作為一個負責任的下屬,應該按照正確的方法做,顧全大局.讓事情得到合理的解決,之后讓領導自己意識到他的問題。”

    “很好。可是,如果是你錯了呢?

    “這——如果是我錯了,我覺得也沒什么,最起碼我于心無愧!

回答二

    “如果領手錯了,就想辦法讓他了解他的錯誤:比如,可以采用拖延的

策略,給領導一個充分的空間以便做出正確的決定。如果還是不行,從整體考慮,就得冒險找領導的上級。”

    “精神可嘉,很有敬業精神。但是,如果你拖著,耽誤了事情怎么辦?或者去找領導的上級,屬于越級辦事,這個后果怎么承擔?

    “當然是在不可能耽誤事情的前提下.如果會耽誤事情,自然不能拖了。至于越級辦事的問題確實存在——可是,我們怎么也不能看到領導犯錯啊,就算越級了,為了整體也值得!

回答三

    “如果領導錯了,我們仍然要按照領導的辦,但是,要在盡可能的情況

下修正錯誤。”

    “就是說,整體按照領導的思路,但是細節上按照正確的方式去做,對

不對?

    “就是這樣吧,目標是效率的最大化。”

    “可是,能不能這樣理解,這是對領導安排的折扣?

    “我覺得換一種說法合適,就是說,更高明地促進事情辦成。”

    答案很多,有的說用更高明方法勸諫,有的說想辦法讓領導自己認識

錯誤……總之,是讓領導“突然問自己認識到錯誤”。大家的思路一打開,觀點、自然很多。王教授不時點頭,給每個參與者以肯定。

    “大家的頭腦都轉起來了,這很好。但是,我這里要給大家潑一瓢冷水,

在領導做出錯誤決定的時候,我要給你們的觀點是:堅決服從領導指揮!

    大家都不約而同的“啊”了一聲,接著啞口無聲,一片不相信似地沉寂。

    “這就是管理學中的問題,并不高深莫測,與我們每個人息息相關。當我們自己有了見解的時候,離真相到底有多遠?我并不是說我的見解就一定正確,但是,我有幾條理由要陳述。”

   “第一,領導做的決定,在你看來是錯的,但卻未必是錯的。這種判斷不一致的根本是發生在信息的不對稱上,領導的職務越高,所擁有的信息量越大,而你可能并沒有這些信息。在信息不對稱的基礎上,領導做出的決定,可能考慮得更全面,是最符合當前形勢的,或者說是對的。而作為下屬的置疑,即使有可能是對的,但是錯的更多。在信息不對稱的時候,誰掌握的信息多,他的正確性可能更大!所以,你的置疑可能是錯的!

第二,從實踐來看,這還存在著一個更大的問題,那就是——因為不服從領導指揮而受到的損失,遠比領導錯誤決策帶來的損失要大得多!

    “我想在座的每位都是企業或者事業單位的管理者,你們很了解這一問題的實質。我們說要每件事情執行到底,但是,在我們的實際工作中通常有很多人不能遵照要求,把事情做到位,這是企業做不好的一個極大的原因!我們現在所謂的執行力以及‘細節決定成敗’,從根本上講的就是這一問題!

“那么具體回到我們的問題上:當領導已經做出了一個決定,而你在置疑這個決定對不對的時候,就意味著你不能較好地執行領導的意圖,甚至會與領導的安排對著干、反著做。我們可以想想這后果——很多時候,我們的企業,就毀在一些自以為是的人身上,而這些人很多時候還認為自己有獻身精神,是在為大局著想呢!這些教訓發人深省!

一席話講到此,竟聽得我大汗淋淋!

   有一部電視劇叫《亮劍》,其中有個國民黨教員叫“常乃超”,在總結國民黨幾百萬軍隊為什么一下子就徹底潰敗時,他說了這樣一句很經典的話,大意是這樣:距離我們現在的位置(南京政治學院學習)不足百米,曾經是國民黨國防部作戰廳,直到今天,我仍然認為,我在那里一年多的工作經歷,是可以借鑒的。從那里發出的命令,并不完全都是愚蠢的,正如我的同仁,曾經開過的玩笑,他說:“國軍的命令都是由天才制定的,卻由蠢才來執行。”此言發人深省。我們在座的學員們想一想,我們在置疑領導的時候,第一,是否置疑得對?第二,你主張的,究竟是顧全大局的做法還是敗事有余的愚蠢行為?這是一個企業管理中最基本的問題,如果企業的管理者弄不明白這個問題,就將直接成為這個企業做不好的根本原因!

    但是,領導的確也是會出錯的,遇到這樣的事情怎么辦?我們并不是鼓勵對于領導的盲從,但是,當我們要領導改變他的觀念的時候,首先是要徹底貫徹領導的精神。如果領導真的錯了,事實證明了,沒有一個領導會在事實面前執迷不悟,否則,他就不會走到領導這個位置!而我們,切不可以再用自己的小聰明去看這些事情,請記住:因為不服從領導指揮而受到的損失,遠比領導錯誤決策帶來的損失要大得多。’這是一句金玉良言!

    一堂課下來,有褒、有貶、有抑、有揚。冷冷的批評后面又帶著溫暖的安慰。這堂課是我所聽到的印象最深的一課。王教授的這堂課,無論叫做。“管理”也好,或者叫“人生感悟”也罷,我感受到的不只是“真實的力量”,而是更加知道自己對于管理理解的淺薄與無知。誰也別以為自己天生是個智者,豈不聞“人類一思考,上帝就發笑”,當然,那種思考,是指我們自以為是的思考!

想要成為一個優秀的管理者原來任何問題都值得細細品味:我們也時常需要通過追求智者的大智慧。來達到真正進步的目的!

                     

選自《企業管理》雜志


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